Statuut

GELDIG VOOR VERKOOPCONTRACTEN GESLOTEN VANAF 25 DECEMBER 2014

INHOUDSOPGAVE:

ALGEMENE BEPALINGEN
ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL
VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST
METHODEN EN TERMIJNEN VAN BETALING VAN HET PRODUCT
KOSTEN, METHODEN EN DATUM VAN LEVERING EN ONTVANGST VAN HET PRODUCT
PRODUCT KLACHT
BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR DE AFHANDELING VAN KLACHTEN EN HET UITVOEREN VAN CLAIMS, EVENALS REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
HET RECHT OP TERUGTREKKING VAN HET CONTRACT
BEPALINGEN INZAKE ONDERNEMERS
SLOTBEPALINGEN

Online winkel KeeSchoenen geeft om consumentenrechten. De consument kan geen afstand doen van de hem door de Wet consumentenrechten verleende rechten. De bepalingen van de contracten die voor de consument minder gunstig zijn dan de bepalingen van de Consumentenrechtenwet zijn ongeldig en in plaats daarvan zijn de bepalingen van de Consumentenrechtenwet van toepassing. Daarom zijn de bepalingen van deze verordeningen niet bedoeld om consumentenrechten die aan hen worden verleend door dwingende wettelijke bepalingen uit te sluiten of te beperken, en eventuele twijfels moeten worden uitgelegd in het voordeel van de consument. In het geval van niet-naleving van de bepalingen van dit Reglement met de bovenstaande bepalingen, prevaleren deze bepalingen en moeten deze worden toegepast.

ALGEMENE BEPALINGEN
1. Online winkel beschikbaar op het internetadres KeeSchoenen wordt gerund door Dorota Bauer een bedrijf runnen onder de naam van het bedrijf Dorota Bauer-schoenen ingeschreven in het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteituit de Republiek Polen, geleid door de minister die verantwoordelijk is voor economie, met: het adres van de vestigingsplaats en adres voor service: Klasniawice 167, 96-100 Miedniewice, NIK P 8360013865, REGON 750425486, e-mailadres: winkel @ KeeShoes, telefoonnummer: +48 696658781.
2. Dit Reglement is gericht aan zowel consumenten als ondernemers die de Online Store gebruiken (met uitzondering van punt 11 van het Reglement, dat alleen bedoeld is voor ondernemers).
3. De beheerder van de persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement is de Dienstverlener. Persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden binnen het toepassingsgebied en op basis van de principes uiteengezet in het privacybeleid dat is gepubliceerd op de website van de Online Store. Het verstrekken van persoonlijke informatie is vrijwillig. Elke persoon wiens persoonsgegevens door de Dienstverlener worden verwerkt, heeft recht op inzage in de inhoud en het recht om deze bij te werken en te corrigeren.
4. definities:
  1. WERKDAG - één dag vanaf maandag tot vrijdag met uitzondering van feestdagen.
  2. REGISTRATIEFORMULIER - een formulier dat beschikbaar is in de Online Store waarmee u een Account kunt aanmaken.
  3. BESTELFORMULIER - Elektronische service, een interactief formulier dat beschikbaar is in de online winkel waarmee u een bestelling kunt plaatsen, met name door producten aan het elektronische winkelmandje toe te voegen en de voorwaarden van de verkoopovereenkomst te definiëren, inclusief de wijze van levering en betaling.
  4. KLANT - (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in de gevallen voorzien door algemeen geldende regelgeving ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) rechtspersoon; of (3) een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die wettelijk handelingsbekwaam is; - die met Verkoper een Verkoopovereenkomst heeft gesloten of voornemens is te sluiten.
  5. BURGERLIJK Wetboek - de Wet op het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Journal of Laws 1964 No. 16, item 93, zoals gewijzigd).
  6. ACCOUNT - Elektronische Dienst, een verzameling middelen in het ICT-systeem van de Dienstverlener gemarkeerd met een individuele naam (login) en wachtwoord verstrekt door de Dienstontvanger, waarin de door de Dienstontvanger verstrekte gegevens en informatie over door hem in de Online Winkel worden verzameld.
  7. NIEUWSBRIEF - Elektronische service, elektronische distributieservice die wordt aangeboden door de serviceprovider via e-mail, waarmee alle serviceontvangers die deze gebruiken automatisch cyclische inhoud van volgende edities van de nieuwsbrief kunnen ontvangen van de serviceprovider met informatie over producten, nieuws en promoties in de Online winkel.
  8. PRODUCT - verkrijgbaar in de online winkel een roerend iets die het onderwerp zijn van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
  9. REGLEMENT - dit reglement van de Online Store.
  10. ONLINE WINKEL - de online winkel van de Service Provider, beschikbaar op het internetadres: KeeSchoenen.
  11. VERKOPER; DIENSTVERLENER - Dorota Bauer het uitoefenen van zakelijke activiteiten onder de naam van het bedrijf Dorota Bauer-schoenen ingeschreven in het centrale register en informatie over economische activiteit van de Republiek Polen, bijgehouden door de minister die verantwoordelijk is voor economie, met: het adres van de vestigingsplaats en adres voor service: Klasnia 167, 96-100 Miedniewice, NIK P 8360013865, REGON 750425486, e-mailadres: winkel @ KeeShoes, telefoonnummer: +48 696658781.
  12. VERKOOPOVEREENKOMST - een productverkoopovereenkomst die is gesloten of gesloten tussen de klant en de verkoper via de online winkel.
  13. ELEKTRONISCHE DIENST - een dienst die elektronisch wordt geleverd door de Dienstverlener aan de Ontvanger van de Dienst via de Online Winkel.
  14. DIENST ONTVANGER - (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in gevallen voorzien door algemeen geldende regelgeving ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) rechtspersoon; of (3) een organisatie-eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die wettelijk handelingsbekwaam is; - het gebruiken of voornemens zijn van de Elektronische Dienst.
  15. CONSUMENTENRECHTEN ACT, ACT - de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Journal of Laws of 2014, item 827, zoals gewijzigd)
  16. BESTELLING - Intentieverklaring van de klant ingediend via het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Productverkoopovereenkomst met de Verkoper.
ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL
1. De volgende Elektronische Diensten zijn beschikbaar in de Online Store: Account, Bestelformulier en Nieuwsbrief.
  1. Account - het gebruik van het account is mogelijk na het voltooien van twee opeenvolgende stappen door de serviceontvanger - (1) het invullen van het registratieformulier, (2) klikken op de "Account aanmaken". In het Registratieformulier is het noodzakelijk dat de Dienstontvanger de volgende gegevens van de Dienstontvanger verstrekt: naam en e-mailadres en wachtwoord.
    1. De elektronische serviceverslag wordt gratis verstrekt voor een onbepaalde periode. De service -ontvanger heeft de optie op elk gewenst moment en zonder een reden te geven, waarbij het account wordt verwijderd (ontslag uit de account) door een passend verzoek te sturen naar de serviceprovider, met name via e -mail naar het adres: sklep@keessen of schriftelijk naar het adres: MIEDNIEICE 167, 96-100 Miedniewice.
  2. Bestelformulier - het gebruik van het Bestelformulier begint wanneer de Klant het eerste Product toevoegt aan het elektronische winkelmandje in de Online Winkel. Het plaatsen van een Bestelling vindt plaats nadat de Klant twee opeenvolgende stappen heeft voltooid - (1) na het invullen van het Bestelformulier en (2) het klikken op de website van de Online Store na het invullen van het veld Bestelformulier " Koop nu "- tot die tijd is het mogelijk om de ingevoerde gegevens te wijzigen (volg hiervoor de weergegeven berichten en informatie die beschikbaar zijn op de website van de Online Store). In het Bestelformulier is het noodzakelijk dat de Klant de volgende gegevens over de Klant verstrekt: voor- en achternaam / bedrijfsnaam, adres (straat, huis / flatnummer, postcode, stad, land), e-mailadres, contact telefoonnummer en gegevens met betrekking tot de Verkoopovereenkomst: Product(en), hoeveelheid Product(en), plaats en wijze van levering van Product(en), wijze van betaling. In het geval van klanten die geen consument zijn, is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en het fiscaal identificatienummer te verstrekken.
    1. Het Elektronische Bestelformulier voor Diensten wordt gratis verstrekt en is eenmalig van aard en eindigt wanneer de Bestelling er doorheen wordt geplaatst of wanneer de Klant stopt met het plaatsen van de Bestelling via het.
  3. Nieuwsbrief - het gebruik van de nieuwsbrief vindt plaats na het invoeren van het e-mailadres in het tabblad "Nieuwsbrief" dat zichtbaar is op de website van de online winkel waarnaar volgende edities van de nieuwsbrief moeten worden verzonden en door op de " Inschrijven ". U kunt zich ook abonneren op de nieuwsbrief door het juiste selectievakje aan te vinken bij het aanmaken van een account - bij het aanmaken van het account is de klant geabonneerd op de nieuwsbrief.
    1. De elektronische service van de nieuwsbrief wordt gratis verstrekt voor een onbepaalde periode. De service -ontvanger heeft de optie op elk gewenst moment en zonder een reden te geven, zich af te schrijven van de nieuwsbrief (ontslag van de nieuwsbrief) door een passend verzoek naar de serviceprovider te sturen, met name via e -mail naar het adres: [email protected] of ook schrift, 96-100 Miedniewice.
2. Technische vereisten die nodig zijn voor de samenwerking met het ICT-systeem van de Dienstverlener: (1) een computer, laptop of ander multimedia-apparaat met internettoegang; (2) toegang tot elektronische post; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox versie 11.0 en hoger of Internet Explorer versie 7.0 en hoger, Opera versie 7.0 en hoger, Google Chrome versie 12.0.0 en hoger; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; (5) het inschakelen van cookies en Javascript-ondersteuning in de webbrowser.
3. De Dienstontvanger is verplicht de Online Winkel te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de wet en de goede zeden, met respect voor de persoonlijke rechten en auteursrechten en intellectuele eigendom van de Dienstverlener en derden. De Dienstontvanger is verplicht om feitelijk correcte gegevens in te voeren. Het is de Ontvanger van de Dienst verboden om illegale inhoud te verstrekken.
4. Klachtenprocedure:
  1. Klachten met betrekking tot de levering van Elektronische Diensten door de Dienstverlener en andere klachten met betrekking tot de werking van de Online Winkel (exclusief de Productklachtenprocedure, die werd aangegeven in de pk deel 6 en 7 van het Reglement) De serviceontvanger kan bijvoorbeeld het volgende indienen:
  2. Schriftelijk naar het adres: Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice;
  3. in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: winkel @ KeeShoes;
  4. Het wordt aanbevolen dat de serviceontvanger in de klachtbeschrijving het volgende vermeldt: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum waarop onregelmatigheden zijn opgetreden; (2) de verzoeken van de serviceontvanger; en (3) contactgegevens van de persoon die de klacht indient - dit zal de behandeling van de klacht door de Dienstverlener vergemakkelijken en versnellen. De eisen genoemd in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen omschrijving van de klacht.
  5. De Dienstverlener reageert onmiddellijk op de klacht, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van indiening.
VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST
1. De sluiting van de verkoopovereenkomst tussen de klant en de verkoper vindt plaats nadat de klant een bestelling heeft geplaatst met behulp van het bestelformulier in de online winkel in overeenstemming met punt 2.1.2 van het Reglement.
2. De productprijs die op de website van de Online Store wordt weergegeven, wordt weergegeven in Poolse zloty's en is inclusief belastingen. Over de totale prijs inclusief belastingen van het Product dat het onderwerp is van de Bestelling, evenals leveringskosten (inclusief kosten voor transport, levering en postdiensten) en andere kosten, en wanneer het bedrag van deze kosten niet kan worden bepaald - over de verplichting om ze te betalen, wordt de Klant geïnformeerd op de website van de Online Store bij het plaatsen van de Bestelling, ook op het moment van: de Klant geeft uiting aan de wil gebonden te zijn aan de Verkoopovereenkomst.
3. De procedure voor het sluiten van een verkoopovereenkomst in de online winkel met behulp van het bestelformulier
  1. De totstandkoming van de verkoopovereenkomst tussen de klant en de verkoper vindt plaats nadat de klant een bestelling heeft geplaatst in de online winkel in overeenstemming met punt 2.1.2 van het Reglement.
  2. Na het plaatsen van de Bestelling bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en aanvaardt hij tegelijkertijd de Bestelling voor uitvoering. Bevestiging van ontvangst van de Bestelling en de acceptatie ervan voor uitvoering vindt plaats door de Klant een passende e-mail te sturen naar het e-mailadres van de Klant dat bij het plaatsen van de Bestelling is opgegeven, die ten minste de verklaring van ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding van de Verkoper bevat voor uitvoering en bevestiging van de totstandkoming van de Verkoopovereenkomst. Na ontvangst van bovenstaande e-mail door de Klant, komt er een Verkoopovereenkomst tot stand tussen de Klant en de Verkoper.
4. Het consolideren, beveiligen en ter beschikking stellen van de inhoud van de gesloten Verkoopovereenkomst aan de Klant vindt plaats door (1) het verstrekken van dit Reglement op de website van de Online Store en (2) het verzenden van het e-mailbericht waarnaar wordt verwezen in punt 3.3.2. van de voorschriften. De inhoud van de verkoopovereenkomst wordt bovendien vastgelegd en beveiligd in het IT-systeem van de online winkel van de verkoper.
METHODEN EN TERMIJNEN VAN BETALING VAN HET PRODUCT
1. De Verkoper biedt de Klant de volgende betaalmethoden onder de Verkoopovereenkomst:
  1. Rembours bij aflevering.
  2. Contante betaling bij persoonlijke afhaling.
  3. Betaling via overschrijving op de bankrekening van de Verkoper.
    1. Bank: Bank Polska Kasa Opieki SA.
    2. Rekeningnummer: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840.
  4. Elektronische betalingen en kaartbetalingen via de website Transferuj.pl - mogelijke huidige manieren betalingen worden vermeld op de website van de Online Store bij het plaatsen van een bestelling en op de website http://transferuj.pl.
    1. Afwikkelingen van transacties met elektronische betalingen en betaalkaarten worden uitgevoerd in overeenstemming met de keuze van de klant via de website Transferuj.pl. De dienst van elektronische betalingen en betaalkaarten wordt verzorgd door:
      1. Transferuj.pl - het bedrijf Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (voorheen Brachia Sp. J.) met statutaire zetel in Poznań (statutaire zetel: Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), ingeschreven in het register van ondernemers van de National Court Register onder nummer 0000412357, registratiebestanden bijgehouden door de District Court Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, aandelenkapitaal voor een bedrag van PLN 4.798.500,00 volledig volgestort, NIP: 7773061579.
2. Datum van betaling:
  1. Als de klant ervoor kiest: contante betalingen bij persoonlijke afhaling, betaling via overschrijving, elektronische betalingen of betaling met creditcard, De klant is verplicht tot betaling binnen 7 dagen kalender vanaf de datum van de Verkoopovereenkomst.
  2. Als de klant de betaling kiest: onder rembours bij levering, De klant is verplicht de betaling bij aflevering te voldoen.
KOSTEN, METHODEN EN DATUM VAN LEVERING EN ONTVANGST VAN HET PRODUCT
1. Levering van het product is beschikbaar op het grondgebied van de Republiek Polen.
2. De levering van het Product aan de Klant is verschuldigd, tenzij de Verkoopovereenkomst anders bepaalt. De leveringskosten van het product (inclusief kosten voor transport, levering en postdiensten) worden aan de Klant aangegeven op de website van de Online Store. bij het plaatsen van de Bestelling, ook wanneer de Klant aangeeft gebonden te willen zijn aan de Verkoopovereenkomst.
3. Het persoonlijk ophalen van het Product door de Klant is gratis.
4. De Verkoper biedt de Klant de volgende methoden voor levering of afhaling van het Product:
  1. Postbezorging, onder rembours.
  2. Koeriersdienst, koeriersdienst onder rembours.
  3. Persoonlijke collectie op: Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice - Op de volgende dagen: maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag - van 10:00 tot 18:00, donderdag - van 9:00 tot 17:00 en zaterdag - van 10:00 tot 14.00 uur (exclusief feestdagen).
5. De datum van levering van het Product aan de Klant totalen tot 7 werkdagentenzij een kortere termijn is vermeld in de beschrijving van het Product of bij het plaatsen van de Bestelling. In het geval van Producten met verschillende levertijden is de leveringsdatum de langst opgegeven datum, die echter niet langer kan zijn dan 7 werkdagen. De start van de termijn voor levering van het Product aan de Klant wordt als volgt geteld:
  1. Als de klant de betaalmethode kiest via overschrijving, elektronische betaling of betaalkaart - vanaf de datum van creditering van de bankrekening van de verkoper of de vereffeningsrekening.
  2. Als de Klant de wijze van betaling bij levering kiest - vanaf de datum van de Verkoopovereenkomst.
6. De deadline voor het ophalen van het Product door de Klant - als de Klant kiest voor een persoonlijke Productafname, staat het Product op tijd klaar voor afhaling door de Klant tot 7 werkdagentenzij een kortere termijn is vermeld in de beschrijving van het Product of bij het plaatsen van de Bestelling. Bij Producten met afwijkende afhaalgereedheid is de afhaaltermijn de langste opgegeven termijn, die echter niet langer mag zijn dan 7 werkdagen. De Klant wordt bovendien door de Verkoper geïnformeerd over de gereedheid van het Product voor afhaling via: het sturen van een passende e-mail naar het e-mailadres van de Klant dat is opgegeven bij het plaatsen van de Bestelling. Het begin van de periode van gereedheid van het Product voor afhaling door de Klant wordt als volgt geteld:
  1. Als de klant de betaalmethode kiest via overschrijving, elektronische betaling of betaalkaart - vanaf de datum van creditering van de bankrekening van de verkoper of de vereffeningsrekening.
  2. Indien de Klant kiest voor rembours - vanaf de datum van de Verkoopovereenkomst.
PRODUCT KLACHT
(GELD VOOR VERKOOPOVEREENKOMSTEN GESLOTEN VANAF 25 DECEMBER 2014)
1. De basis en omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant, indien het verkochte Product een fysiek of juridisch gebrek (garantie) heeft, wordt bepaald door het algemeen geldende recht, met name in het Burgerlijk Wetboek.
2. De Verkoper is verplicht de Klant een Product zonder gebreken te leveren. Gedetailleerde informatie over de aansprakelijkheid van de Verkoper voor een Productdefect en de rechten van de Klant worden gespecificeerd op de website van de Online Store in het tabblad " Klachten over de goederen".
3. De klacht kan door de klant worden ingediend, bijvoorbeeld:
  1. Schriftelijk naar het adres: Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice;
  2. in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: winkel @ KeeShoes;
4. Het wordt aanbevolen dat de Klant in de beschrijving van de klacht het volgende vermeldt: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van het defect; (2) een methode eisen om het Product in overeenstemming te brengen met de Verkoopovereenkomst of een verklaring van prijsverlaging of terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst; en (3) contactgegevens van de persoon die de klacht indient - dit zal de behandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De eisen in de vorige zin zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder: de aanbevolen omschrijving van de klacht.
5. De Verkoper zal onmiddellijk reageren op de klacht van de Klant, niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum van indiening ervan. Het niet reageren op de Verkoper binnen de bovengenoemde termijn betekent dat de Verkoper de klacht gegrond achtte.
6. In het geval dat de verkoper reageert op de klacht van de klant of op uitvoering Rechten van de klant onder de garantie: Het zal nodig zijn om het product aan de verkoper te leveren, de klant zal door de verkoper worden gevraagd het product op kosten van de verkoper te leveren op het adres van Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice. Indien echter, door het type defect, het type van het Product of de installatiemethode, de levering van het Product door de Klant onmogelijk of buitengewoon moeilijk zou zijn, zal de Klant worden gevraagd om het Product van de Verkoper beschikbaar te stellen, na voorafgaande afspraak, op de plaats waar het Product zich bevindt.
7. Het verzoek tot levering van het Product als bedoeld in: punt 6.6 van het Reglement doet geen afbreuk aan de termijn voor de reactie van de Verkoper op de klacht van de Klant als bedoeld in punt 6.5 van het Reglement en maakt geen inbreuk op het recht van de Klant om de Verkoper te verzoeken het defecte Product te demonteren en het Product opnieuw te installeren na vervanging door een defectvrij exemplaar of verwijdering van het defect bedoeld in art. 561 [1] van het Burgerlijk Wetboek.
BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR DE AFHANDELING VAN KLACHTEN EN HET UITVOEREN VAN CLAIMS, EVENALS REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
1. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor de Klant die een consument is om buitengerechtelijke middelen te gebruiken voor de behandeling van klachten en verhaal en de regels voor toegang tot deze procedures zijn verkrijgbaar op de kantoren en op de websites van poviat (gemeentelijke) consumentenombudsmannen, maatschappelijke organisaties waarvan wettelijke taken omvatten consumentenbescherming, inspecties van de handelsinspectie en op de volgende internetadressen van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php en http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. De klant die consument is, heeft de volgende voorbeeldmogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke klachten- en verhaalsmogelijkheden:
  1. De klant heeft het recht zich te wenden tot een vaste minnelijke consumentenrechter als bedoeld in art. 37 van de wet van 15 december 2000 betreffende de handelsinspectie (Journal of Laws of 2001, No. 4, item 25, zoals gewijzigd), met een verzoek om een geschil te regelen dat voortvloeit uit de gesloten Verkoopovereenkomst. De regels voor de organisatie en werking van de permanente arbitragehoven voor consumenten zijn vastgelegd in de ordonnantie van de minister van Justitie van 25 september 2001 betreffende de regels voor de organisatie en werking van de permanente arbitragehoven voor consumenten. (Journal of Laws 2001, nr. 113, item 1214).
  2. De klant heeft het recht om een aanvraag in te dienen bij de provinciale inspecteur van Handelsinspectie, in overeenstemming met art. 36 van de wet van 15 december 2000 betreffende de handelsinspectie (Journal of Laws of 2001, No. 4, item 25, zoals gewijzigd), met een verzoek om een bemiddelingsprocedure te starten voor de minnelijke schikking van het geschil tussen de Klant en de Verkoper. Informatie over het reglement en de procedure van de bemiddelingsprocedure van de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie is verkrijgbaar op de kantoren en op de websites van de afzonderlijke Provinciale Inspecties van de Handelsinspectie.
  3. De klant kan gratis hulp krijgen bij het oplossen van het geschil tussen de klant en de verkoper, ook met gratis bijstand van een poviat (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie wiens wettelijke taken consumentenbescherming omvatten (waaronder de Consumentenfederatie, Vereniging van Poolse consumenten). Advies wordt gegeven door de Consumentenfederatie op de gratis hotline voor consumenten 800 007 707 en door de Poolse Consumentenbond op het e-mailadres:[email protected].
3. Op het adres http://ec.europa.eu/consumers/odr er is een platform voor online geschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (ODR-platform) beschikbaar. Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een one-stop-shop voor consumenten en ondernemers die op zoek zijn naar buitengerechtelijke beslechting van een geschil met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een online verkoopspeech of een contract voor de levering van diensten.
HET RECHT OP TERUGTREKKING VAN HET CONTRACT
(GELD VOOR VERKOOPOVEREENKOMSTEN GESLOTEN VANAF 25 DECEMBER 2014)
1. Een consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan deze binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten herroepen, behoudens de vermelde kosten in punt 8.8 van het Reglement. Om de deadline te halen, volstaat het om een verklaring te sturen voor het verstrijken ervan. De verklaring van herroeping van het contract kan bijvoorbeeld worden ingediend:
  1. Schriftelijk naar het adres: Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice;
  2. in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: winkel @ KeeShoes;
2. Een voorbeeldig modelformulier voor herroeping is opgenomen in bijlage 2 bij de Wet consumentenrechten en is bovendien beschikbaar op de website van de Online Store op het tabblad 'Productretouren'". De consument mag het formuliersjabloon gebruiken, maar is niet verplicht.
3. De periode voor herroeping van het contract begint:
  1. voor een overeenkomst bij de uitvoering waarvan de verkoper het product afgeeft, verplicht zijn om zijn eigendom over te dragen (bijv. verkoopovereenkomst) - van het in bezit nemen van het product door de consument of een door hem aangewezen derde anders dan de vervoerder, en in de geval van een overeenkomst die: (1) veel Producten omvat die afzonderlijk, in batches of in delen worden geleverd - vanaf het in bezit nemen van het laatste Product, batch of onderdeel, of (2) bestaat uit de regelmatige levering van Producten voor een bepaalde periode - van het in bezit nemen van de eerste van de Producten;
  2. voor andere contracten - vanaf de datum van sluiting van het contract.
4. Bij herroeping van een overeenkomst op afstand wordt de overeenkomst als nietig beschouwd.
5. De verkoper is verplicht om alle door hem gedane betalingen, inclusief de kosten van levering van het product (behalve voor extra kosten als gevolg van de door de klant gekozen leveringsmethode anders dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die beschikbaar is in de online winkel). De verkoper zal de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere manier van terugzenden, waar voor hem geen kosten aan verbonden zijn. Als de verkoper niet heeft aangeboden het product zelf bij de consument af te halen, mag hij wachten met de terugbetaling van de betalingen die hij van de consument heeft ontvangen totdat het product is teruggestuurd of de consument het bewijs levert van zijn terugzending, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
6. De consument is verplicht om onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zich terugtrok uit het contract, het product van de verkoper onmiddellijk, over te dragen aan de door de verkoper geautoriseerde door de verkoper voorhalen, tenzij de verkoper voorstelde, tenzij de verkoper voorstelde, tenzij hij het product zelf zou verzamelen. Om de deadline te behouden, is het voldoende om het product terug te sturen vóór het verstrijken. De consument kan het product terugbrengen naar het volgende adres: Miedniewice 167, 96-100 Miedniewice.
7. De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van het Product als gevolg van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.
8. Eventuele kosten in verband met de herroeping van de overeenkomst door de consument die de consument moet dragen:
  1. Indien de consument heeft gekozen voor een andere leveringsmethode van het Product dan de goedkoopste standaard leveringsmethode die beschikbaar is in de Online Winkel, is de Verkoper niet verplicht om de extra kosten die de consument heeft gemaakt, terug te betalen.
  2. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het Product.
  3. In het geval van een Product dat een dienst is waarvan de uitvoering - op uitdrukkelijk verzoek van de consument - begon vóór de uiterste datum om de overeenkomst te herroepen, de consument die na een dergelijk verzoek gebruik maakt van het recht om de overeenkomst te herroepen , is verplicht te betalen voor de geleverde diensten tot de herroeping van het contract. Het bedrag van de vergoeding wordt berekend in verhouding tot de omvang van de geleverde dienst, rekening houdend met de in het contract overeengekomen prijs of vergoeding. Als de prijs of vergoeding buitensporig is, is de basis voor de berekening van dit bedrag de marktwaarde van de geleverde dienst.
9. Het herroepingsrecht van een overeenkomst op afstand is niet beschikbaar voor de consument met betrekking tot overeenkomsten:
  1. (1) voor het verlenen van diensten, als de verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de consument, die voor het begin van de dienst werd geïnformeerd dat hij na de uitvoering van de dienst door de verkoper het recht verliest zich terugtrekken uit het contract; (2) wanneer de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór de deadline om de overeenkomst te herroepen; (3) waarbij het voorwerp van de dienst een niet-geprefabriceerd product is, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of dient om aan zijn individuele behoeften te voldoen; (4) waarbij het onderwerp van de dienst een Product is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft; (5) waarbij het onderwerp van de dienst een Product is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking, die na opening van de verpakking niet kan worden geretourneerd vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen, als de verpakking na levering is geopend; (6) waarbij het onderwerp van de dienst Producten zijn die na levering door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere zaken; (7) wanneer het onderwerp van de dienst alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de verkoopovereenkomst en waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden, en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarover de Verkoper geen controle heeft; (8) waarin de consument de verkoper uitdrukkelijk heeft verzocht naar hem toe te komen voor dringende reparatie of onderhoud; indien de Verkoper andere dan de door de consument gevraagde aanvullende diensten verleent, of andere Producten levert dan reserveonderdelen die nodig zijn voor reparatie of onderhoud, heeft de consument het recht om de overeenkomst met betrekking tot aanvullende diensten of Producten te ontbinden; (9) waarbij het onderwerp van de dienst geluids- of beeldopnamen of computersoftware is die in een verzegelde verpakking wordt geleverd, indien de verpakking na levering is geopend; (10) voor de levering van kranten, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten; (11) gesloten via een openbare veiling; (12) voor het verstrekken van accommodatiediensten, anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrije tijd, amusement, sport of culturele evenementen, indien in het contract de dag of periode van dienstverlening is vermeld; (13) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is vastgelegd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke instemming van de consument vóór de termijn voor het herroepen van de overeenkomst en na de verkoper te hebben geïnformeerd over het verlies van het recht om de overeenkomst te herroepen contract.
BEPALINGEN INZAKE ONDERNEMERS
1. Dit gedeelte van de voorschriften en de daarin opgenomen bepalingen zijn alleen van toepassing op klanten en servicegebruikers die geen consumenten zijn.
2. De verkoper heeft het recht om de verkoopovereenkomst die is gesloten met de klant die geen consument is, binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van de sluiting ervan te herroepen. Opzegging van de Verkoopovereenkomst kan in dit geval zonder opgaaf van reden plaatsvinden en geeft geen aanleiding tot enige aanspraak van de Klant die geen consument is jegens de Verkoper.
3. In het geval van klanten die geen consument zijn, heeft de verkoper het recht om de beschikbare betalingsmethoden te beperken, inclusief het geheel of gedeeltelijk eisen van een vooruitbetaling, ongeacht de door de klant gekozen betalingsmethode en het feit dat er een verkoopovereenkomst wordt gesloten .
4. Na de afgifte van het Product door de Verkoper aan de vervoerder, worden de voordelen en lasten die verbonden zijn aan het Product en het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van het Product overgedragen aan de Klant die geen consument is. In een dergelijk geval is de Verkoper niet aansprakelijk voor verlies, defect of schade aan het Product die voortvloeit uit de aanvaarding voor transport totdat het aan de Klant is afgeleverd, en voor vertraging bij het transport van de zending.
5. Indien het Product via een vervoerder naar de Klant wordt verzonden, is de Klant die geen consument is verplicht het pakket tijdig en op de voor dergelijke pakketten geaccepteerde wijze te inspecteren. Indien zij vaststelt dat het Product verloren of beschadigd is geraakt tijdens het transport, is zij verplicht alle maatregelen te nemen die nodig zijn om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.
6. Op grond van art. 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek, is de aansprakelijkheid van de Verkoper onder de garantie voor het Product jegens de Klant die geen consument is uitgesloten.
7. In het geval van Klanten die geen consument zijn, kan de Dienstverlener het contract voor de levering van Elektronische Diensten met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door de Klant een passende verklaring te sturen.
8. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener / Verkoper jegens de Dienstontvanger / Klant die geen consument is, ongeacht de rechtsgrond, is beperkt - zowel als onderdeel van een enkele claim, als voor alle claims in totaal - tot het bedrag van de betaalde prijs en leveringskosten onder de Verkoopovereenkomst, maar niet meer dan tot het bedrag van duizend zloty. De dienstverlener/verkoper is aansprakelijk jegens de ontvanger van de dienst/klant die geen consument is, alleen voor typische schade die voorspelbaar was op het moment van het sluiten van het contract en is niet verantwoordelijk voor de gederfde voordelen met betrekking tot de ontvanger van de dienst/klant die geen klant.
9. Alle geschillen die ontstaan tussen de Verkoper / Dienstverlener en de Klant / Ontvanger van de Dienst die geen consument is, zullen worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is in de vestigingsplaats van de Verkoper / Dienstverlener.
SLOTBEPALINGEN
1. Overeenkomsten die via de Online Store worden gesloten, worden in het Pools gesloten.
2. Het reglement wijzigen:
  1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor het Reglement te wijzigen om gewichtige redenen, namelijk: wijzigingen in de wet; wijzigingen in betalings- en leveringsmethoden - voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement.
  2. Bij het aangaan van doorlopende contracten op basis van dit Reglement (bijvoorbeeld het verlenen van Elektronische Diensten - Rekening) de gewijzigde voorschriften binden de Dienstontvanger indien de vereisten vermeld in art. 384 en 384 [1] van het Burgerlijk Wetboek, dat wil zeggen dat de Dienstontvanger correct werd geïnformeerd over de wijzigingen en het contract niet opzegde binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van kennisgeving. In het geval dat de wijziging van de voorschriften leidt tot de invoering van nieuwe vergoedingen of een verhoging van de bestaande vergoedingen, heeft de ontvanger van de dienst die een consument is, het recht om de overeenkomst te herroepen.
  3. In het geval van het sluiten van overeenkomsten van andere aard dan doorlopende overeenkomsten (bijv. Verkoopovereenkomst) op basis van dit Reglement, zullen de wijzigingen in het Reglement op geen enkele manier inbreuk maken op de verworven rechten van Dienstontvangers / Klanten die consumenten zijn vóór de datum van de inwerkingtreding van de wijzigingen aan het Reglement, in het bijzonder zullen wijzigingen aan het Reglement geen invloed hebben op reeds geplaatste of geplaatste Bestellingen en gesloten, geïmplementeerde of uitgevoerde Verkoopovereenkomsten.
3. In zaken die niet onder deze verordeningen vallen, zijn algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht van toepassing, met name: het burgerlijk wetboek; de wet betreffende de levering van elektronische diensten van 18 juli 2002 (Journal of Laws 2002 No. 144, item 1204, zoals gewijzigd); voor verkoopovereenkomsten gesloten vanaf 25 december 2014 met klanten die consumenten zijn - de bepalingen van de wet op de consumentenrechten van 30 mei 2014 (Journal of Laws of 2014, item 827 zoals gewijzigd); en andere relevante bepalingen van algemeen toepasselijk recht.